Les réservations sont effectuées sous réserve de disponibilité auprès des campements, refuges et autres prestataires nécessaires à l’organisation du circuit.
La réservation de votre circuit est considérée comme confirmée une fois que les disponibilités nécessaires ont été trouvées et que les réservations correspondantes ont été réalisées dans les différents campements et refuges du parc.
Hike in Patagonia se charge de l’organisation et de la coordination des différentes prestations incluses dans votre circuit.
Votre réservation sera confirmée dès réception d’un acompte correspondant à 50 % du montant du circuit, ainsi que de 100 % du montant de l’option repas choisie.
Le solde de 50 % devra être réglé au plus tard 2 mois avant la date de début de votre circuit.
Si votre trekking débute dans les 2 mois suivant votre réservation, le montant total de la réservation devra être réglé au moment de la réservation.
La réservation ne pourra être considérée comme définitive qu’une fois le paiement correspondant reçu.
Plusieurs modes de paiement sont proposés :
A. Paiement par Revolut
Le paiement via Revolut permet d’effectuer un règlement de manière sécurisée, avec des frais de transaction généralement réduits.
B. Paiement par virement bancaire
Les coordonnées bancaires nécessaires au règlement vous seront communiquées lors de la réservation.
Les éventuels frais bancaires ou frais de change liés au paiement sont à la charge du client.
Tous les tarifs sont exprimés en euros (€) et sont indiqués par personne, sauf indication contraire.
Les tarifs peuvent être modifiés sans préavis en fonction des tarifs appliqués par nos différents prestataires.
Toutefois, une fois le paiement effectué et confirmé, le tarif convenu pour les prestations concernées est maintenu.
En raison de la nature du circuit et des réservations effectuées à l’avance auprès des campements, refuges, transports et autres prestataires, les réservations confirmées ne sont ni annulables ni reprogrammables à la demande du client.
En cas de changement de programme, de modification des dates ou d’annulation de la part du client, aucun remboursement ne pourra être garanti.
Les prestations réservées à l’avance et déjà payées auprès de nos prestataires peuvent être soumises à leurs propres conditions d’annulation et de remboursement. Lorsqu’un remboursement est possible, Hike in Patagonia reversera au client les sommes effectivement récupérées auprès des prestataires concernés, après déduction des éventuels frais applicables.
Les prestations non utilisées par le client, quelle qu’en soit la raison, ne donnent pas droit à un remboursement, notamment les nuits d’hébergement, repas, transports, excursions, visites ou autres services réservés à l’avance.
Hike in Patagonia se réserve le droit d’apporter des modifications raisonnables à l’itinéraire ou aux prestations prévues, lorsque celles-ci sont nécessaires pour des raisons de sécurité, de conditions météorologiques, de fermeture d’un sentier, de restrictions imposées par les autorités du parc ou de toute autre circonstance indépendante de notre volonté.
Lorsque cela est possible, toute modification sera communiquée au client dans les meilleurs délais et une solution alternative pourra être proposée.
Le trekking à Torres del Paine se déroule dans un environnement naturel de montagne, pouvant présenter des conditions météorologiques difficiles, des sentiers accidentés, du vent, de la pluie, de la neige ou d’autres risques inhérents à la pratique de la randonnée.
Chaque participant est responsable de sa propre sécurité, de son équipement et de sa condition physique et doit respecter les règles et consignes établies par les autorités du parc ainsi que les recommandations communiquées par Hike in Patagonia.
Hike in Patagonia ne pourra être tenu responsable des accidents, blessures ou dommages résultant de la pratique individuelle du trekking ou du non-respect des consignes de sécurité.
Les bagages et effets personnels restent sous la responsabilité de leur propriétaire pendant toute la durée du circuit.
Hike in Patagonia ne pourra être tenu responsable des conséquences liées à une arrivée tardive, un retard de transport ou une non-présentation du client à l’un des services ou hébergements prévus dans le circuit.
Les services manqués dans ce contexte ne pourront donner lieu à aucun remboursement.
Nous recommandons fortement à chaque voyageur de souscrire une assurance voyage adaptée à la nature du trekking et à la destination, couvrant notamment l’annulation, les frais médicaux, l’assistance, le rapatriement et l’évacuation en cas d’urgence.
Il appartient à chaque voyageur de vérifier les garanties et exclusions de son contrat d’assurance.
Hike in Patagonia ne pourra être tenu responsable des frais qui ne seraient pas couverts par l’assurance du voyageur.
Le paiement de l’acompte ou du montant total de la réservation implique que le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions de réservation, de paiement, de modification et d’annulation.
Ces conditions s’appliquent à l’ensemble des services réservés par l’intermédiaire de Hike in Patagonia.
